官方联系方式与响应渠道

为提升沟通效率，我们建议根据咨询类型选择最合适的联系渠道。以下为本平台对外公布的官方联系信息，所有渠道均经过实名认证与平台备案，请放心使用。

核心联系信息一览

• 官方邮箱：[email protected]（24 小时内回复，平均响应时长 6.5 小时）
• 商务合作邮箱：[email protected]（仅限品牌合作、数据授权、联合活动等商务事宜）
• 内容投稿邮箱：[email protected]（爆机视频、牌谱分析、策略心得投稿专用）
• 在线客服系统：网站右下角"在线咨询"浮窗（工作时间内平均接入等待时间不超过 90 秒）
• 官方运营地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层（仅接受书面函件，不接待上门拜访）

需要特别说明的是，本站为纯内容分享与数据研究平台，不提供任何形式的真钱游戏入口或代理注册服务。凡涉及游戏充值与账号交易类咨询，请直接联系 PG 官方客服渠道。

工作时间与服务承诺

平台内容审核团队实行 7×12 小时轮班制（每日 9:00 - 21:00），确保用户投稿的爆机视频能在 4 小时内完成初步审核并进入发布队列。数据研究团队的工作时间为周一至周五 10:00 - 19:00，负责处理数据调取申请与定制化分析需求。

对于紧急的技术问题（如网站无法访问、账号登录异常等），在线客服系统提供 7×24 小时自动工单记录功能。非工作时间内提交的工单，将在次日 9:00 后按提交顺序依次处理。我们承诺：所有通过官方邮箱提交的咨询，无论是否能够解决，都会在 24 小时内收到人工回复，绝不使用自动回复敷衍了事。

服务响应时效承诺

各部门业务联系指引

为提高沟通效率，避免因转接造成的时间浪费，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。每个部门的职能边界与协作流程如下。

内容编辑部

负责爆机现场视频的审核、牌谱数据的结构化录入以及深度分析文章的撰写。如果你有高质量的麻将胡了对局录屏（清晰度不低于 720P，时长超过 15 分钟），或希望投稿策略分析长文，请直接发送至内容投稿邮箱。投稿时请附上对局日期、游戏版本、下注区间与最终赔付倍数等元数据，这将显著加快审核流程。

数据研究组

负责平台内 12,000+ 份对局数据的维护与深度挖掘。如果你需要特定下注区间（如 50-100 元档位）的返奖率统计、某时间段内的爆机频率分布等定制化数据报告，请向官方邮箱发送申请，并在邮件标题中注明"数据调取申请"。该服务对平台注册用户免费开放，每月限 2 次；超出部分按报告复杂度收取基础运营成本费。

技术与运维组

负责网站功能的迭代与稳定性保障。如遇页面加载异常、视频无法播放、搜索功能失灵等技术故障，请优先通过在线客服系统提交工单，并附带故障截图与浏览器版本信息。技术团队通常能在 1 个工作日内定位问题原因，并在下一个版本更新中完成修复。

外部合作与品牌联动

我们欢迎游戏行业媒体、数据分析机构、麻将文化研究团体等开展内容共创或数据层面的合作。过往合作案例包括与 3 家游戏媒体联合发布的《麻将胡了年度爆机白皮书》、与 2 所高校统计系学生团队开展的波动率建模课题等。商务合作请发送邮件至商务合作邮箱，我们将在 3 个工作日内回复合作意向。

常见联系问题与快速解答

Q1：我想投稿一个 800 倍爆机的录屏，但文件有 2GB，邮箱附件发不了怎么办？

请先将录屏压缩至 1080P 分辨率以下，或剪辑掉等待与加载画面，保留完整对局过程即可。若压缩后仍超过 50MB，可先将视频上传至网盘（如百度网盘、阿里云盘），将分享链接与提取码发送至投稿邮箱，并注明"视频原件已上传网盘"。我们会在下载后 48 小时内完成审核。

Q2：我想在文章中引用你们平台的数据图表，需要获得授权吗？

需要。本站所有数据图表均享有著作权保护。非商业性引用（如个人博客、学术论文）需在显著位置标注"数据来源：麻将胡了 PG 爆机现场分享平台"，并邮件告知我们引用用途。商业性引用（如媒体文章、咨询报告）需另行签署授权协议，请联系商务合作邮箱。

Q3：我在游戏中遇到了疑似程序 bug，向你们反馈有用吗？

本站是第三方内容平台，无法直接修复游戏内的程序问题。但我们会将收集到的 bug 描述与对局录屏整理成报告，每月汇总后提交给 PG 官方技术支持团队作为参考。如果你确认遇到了非随机性异常（如倍率计算错误、 spins 次数不符），请通过在线客服提交详细描述，我们会跟进反馈进度。

Q4：如何申请成为平台的签约内容创作者？

我们长期招募麻将胡了领域的深度内容创作者。申请条件包括：近 3 个月内有至少 20 局完整对局记录、具备基础的视频剪辑或数据分析能力、每月可稳定产出 4 篇以上内容。请将个人简介与过往作品链接发送至商务合作邮箱，邮件标题注明"签约创作者申请"。审核周期为 7 个工作日，通过后将有一对一编辑对接。